Hallitse tilaustasi

Huomasitko maksun Hpy VivaShop7 pankkitiliotteellasi?

Haluatko tietää, mistä Hpy VivaShop7-maksu johtuu? Tämä veloitus vastaa tilaustasi kuluja, jonka otit käyttöön tilauksesi yhteydessä sivustollamme. Valintasi mukaan tilaukseen saattoi sisältyä ilmainen kokeilujakso. Maksu näkyy pankkitiliotteellasi kuvauksella Hpy VivaShop7 ja se tulee yksinomaan alustaltamme https://vivashop7.com .

Miksi 47.80€ veloitus?

Ostoksesi yhteydessä tarjosimme sinulle eksklusiivisen edun: 50 % alennus kaikista tuotteistamme, ilmainen toimitus sekä rajaton pääsy jäsenalueelle ja digitaaliseen kioskiin, jossa on tuhansia e-kirjoja. Tämä tilaus on ilman sitoutumista ja sisältää 14 päivän ilmaisen kokeilujakson. Se on saatavilla sekä ammattilaisille että yksityishenkilöille.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai rekisteröitymisestäsi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään:

• Sähköpostitse: contact@vivashop7.com (vastaus 1 arkipäivän tunnin kuluessa)
• Puhelimitse: +33 1 89 86 21 21
  • Aukiolo: Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 13h30

Kuinka peruutan tilauksen?

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, riittää, että ilmoitat tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen seuraavalla peruuttamislomakkeella. Peruuttaminen on välitöntä ja automaattista.

Tämä prosessi noudattaa Lakia nro 2022-1158 (16.8.2022) ostovoiman suojaamisesta (JORF nro 0189, 17.8.2022).

Tuntematon veloitus? Lue huolellisesti

Jotkut käyttäjät eivät heti tunnista Hpy VivaShop7-veloitetta. Ennen toimenpiteitä suosittelemme:

1. Tarkista, onko läheisesi (kumppani, lapsi, työkaveri) käyttänyt korttiasi.
2. Tarkista sähköpostisi tilausvahvistuksen varalta.
3. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja tilauksestasi.

Ennen tapahtuman kiistämistä

Jos kiistät tunnistamattoman veloituksen pankissasi, siitä voi seurata 180 € lisämaksu per tapaus plus tilauksen summa 47.80 €. Vahvistamalla tilauksesi hyväksyit käyttöehdot ja sitoutumisesi useaan kertaan.

Pankkitapahtuman kiistäminen aiheuttaa meille merkittäviä kustannuksia. Politiikkamme mukaan nämä kulut voidaan siirtää asiakkaalle.

Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä, suosittelemme ottamaan yhteyttä ennen kiistämistä tilanteen ratkaisemiseksi nopeasti ja ilman tarpeettomia kuluja.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

• Puhelin: +33 1 89 86 21 21 (Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 13h30)
• Sähköposti: contact@vivashop7.com
• Verkkosivu: https://vivashop7.com

Olemme täällä auttamassa kaikissa tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä!